Los agentes automáticos de compra ayudan a la búsqueda de información la cuál facilita el proceso de adquisición de productos y/o servicios, reducen el numero de alternativas y facilitan el encontrar un bien adecuado para cada tipo de cliente. Internet proporciona una gran ayuda para realizar comparaciones entre marcas y conduce a toma de decisiones mejores y más razonadas.
Existen dos tipos:
Fragmentados.- Clientes finales y el uso de perspectivas que permiten crear contenido relevante y experiencias integrales para el cliente.
Simultáneos.- Creados para llamar la atención por encima de los competidores.
Ilustración: Según San Kotler
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